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打开注册页面:访问 klualiaup.com.cn/signup,点击右上角"注册"按钮。
填写手机号:输入中国大陆 +86 手机号,或者海外手机号(+1/+44/+81 等)。
验证短信码:等待 60 秒内收到 6 位短信验证码,填入注册页面的"验证码"框。
设置登录密码:密码长度 12 位以上,必须包含大小写字母、数字、特殊字符。
勾选协议并注册:勾选"我已阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》",点"注册"完成。
桌面端:Windows 10 及以上、macOS 11 及以上、Ubuntu 20.04 及以上,均提供原生客户端。
移动端:Android 7.0 及以上、iOS 15.0 及以上,iOS 端仅在 App Store 分发。
命令行:Linux 提供 kuailian-cli 命令行工具,支持无界面环境的服务器使用。
路由器:OpenWrt、iKuaiOS、Merlin 三种主流固件均可通过 ipk 插件接入。
不兼容:Windows 7、Windows XP、macOS 10.13 及以下、Android 6.0 及以下不再支持。
进入找回页:登录页面点击"忘记密码",进入 klualiaup.com.cn/reset。
输入注册手机号:填入注册时的手机号(邮箱注册用户填邮箱)。
接收验证码:60 秒内收到 6 位验证码短信,若 60 秒没收到可点"重新发送"。
设置新密码:输入 12 位以上的新密码,确认后提交。
重新登录:用新密码登录账号,系统会强制开启两步验证以保护账号安全。
查看在线设备:进入"账号中心-我的设备",可以看到当前所有已登录设备列表。
踢出旧设备:点击不需要的设备右侧"移除",该设备会被强制下线。
新增设备:在新设备上用账号密码登录即可,系统自动占用一个设备位。
设备类型:手机、电脑、平板、路由器均独立计数。
检查本地网络:先打开浏览器访问百度,如果连百度都打不开,问题在本地网络而非客户端。
切换节点:在客户端节点列表选择 3 - 5 个不同地区的节点依次尝试,有时单一节点临时维护。
更换协议:把协议从自动改为 Hysteria2 或 WireGuard 手动指定,排除协议协商失败的情况。
重启客户端:完全退出客户端(包括右下角托盘图标),重新打开登录后再试。
提交工单:若以上四步均无效,提交工单附上客户端日志(设置-导出日志),24 小时内回复。
检查 DNS:把系统 DNS 改为 8.8.8.8 或 1.1.1.1,防止本地 DNS 污染。
关闭系统代理:Windows 设置-网络-代理,关闭"使用代理服务器"避免双重代理冲突。
检查防火墙:Windows Defender / macOS 防火墙可能拦截 TUN 网卡,需在白名单中加入快连。
切换路由模式:把模式从"全局"改为"分应用",排除某些应用强制绕过代理的设置。
检测出口 IP:访问 klualiaup.com.cn/ip 看出口 IP 是否变更,如未变更说明隧道未生效。
开启断线重连:设置-连接,开启"自动重连"和"无限重试",避免短暂网络抖动掉线。
缩短心跳间隔:默认 60 秒,改为 30 秒,掉线检测更灵敏,代价是流量略增 1% 左右。
锁定单一节点:关闭"自动选最优",固定到当前最稳的一个节点,避免频繁切换。
关闭节能模式:Windows 电源选项设为"高性能",防止系统休眠时杀掉后台隧道进程。
更新客户端:版本号低于 V6.0 的客户端存在已知掉线 bug,升级到最新 V6.2.1 解决。
以管理员运行:右键客户端图标,选择"以管理员身份运行"。
关闭杀毒软件:360、腾讯管家、火绒会拦截虚拟网卡创建,安装时临时退出。
手动安装驱动:在客户端安装目录找到 wintun.dll,右键"安装"即可。
重启网络服务:运行 services.msc,重启 "Wired AutoConfig" 和 "WLAN AutoConfig" 两个服务。
切换就近节点:香港、新加坡、东京是大陆访问最快的三个节点,延迟普遍低于 50ms。
切换为 Hysteria2 协议:基于 QUIC 的协议在弱网环境下表现远好于 TCP 协议。
避开晚高峰:21:00 - 23:00 是跨境流量高峰,白天 09:00 - 11:00 速度更稳。
开启连接复用:减少 TCP 握手次数,网页批量访问提速 30% 左右。
更换本地 DNS:把 DNS 改为 1.1.1.1 或 8.8.8.8,防止运营商 DNS 解析慢拖累整体速度。
选择流媒体节点:客户端节点列表里带"流媒体"标签的节点已针对 YouTube、Netflix 优化路由。
降低视频清晰度:从 4K 降到 1080p 可减少 75% 带宽需求,体验差别不大。
关闭其他流量:后台下载、网盘同步会抢占带宽,看视频时建议暂停这些任务。
启用分应用代理:只让视频 App 走隧道,其他应用直连,可以腾出更多带宽。
选择游戏专线:节点列表里标"游戏"的节点是 BGP 专线,延迟波动小。
使用 TUIC 协议:相比 Hysteria2,TUIC 在长连接场景下 ping 更稳定。
开启 UDP 转发:设置-协议,勾选"启用 UDP 转发",游戏数据包才能正常通过。
绑定游戏进程:在分应用代理里把游戏客户端设为强制走隧道,避免系统误判。
查看套餐:访问 klualiaup.com.cn/pricing 查看完整价格表,所有套餐价格透明无隐藏费用。
选择周期:月付适合短期使用,年付平均便宜 40%,长期使用首选年付。
支付方式:支持微信、支付宝、银联,对公转账需联系商务开通企业版。
自动续费:勾选"自动续费"后到期自动扣款,不再续费随时可在账户中心关闭。
发票申请:支付完成后 30 天内可在"订单-申请发票"处提交,3 个工作日内寄出。
进入退款页:登录后在"账号中心-订单管理-申请退款"。
选择订单:点击 7 天内购买的订单,勾选"我要退款"。
填写原因:从下拉列表选择退款原因,反馈有助于我们改进产品。
提交审核:1 - 3 个工作日内审核,原路退回支付账户。
查看扣费明细:进入"账号中心-账单",可以看到所有历史扣费记录。
关闭自动续费:取消勾选"到期自动续费"避免下一周期被扣款。
联系客服申诉:如确认扣费异常,提供订单号联系客服 24 小时内处理。
申请差额退款:误升级的差价可在 7 天内申请退还。
提交申请:访问 klualiaup.com.cn/enterprise,填写公司信息和联系人。
资料审核:1 个工作日内商务经理联系你,核对营业执照等资质。
签订合同:签订含 SLA 等级、违约责任、数据保密条款的正式服务合同。
开通账号:开通企业控制台账号,可批量邀请员工加入。
部署集成:技术团队协助完成 SSO 接入,平均 2 - 4 小时完成。
OAuth 2.0:支持对接企业微信、钉钉、飞书的 OAuth 登录。
SAML 2.0:支持对接 Okta、Azure AD、Authing 等 SAML 提供方。
LDAP/AD:支持连接企业内网 AD 域,实现账号自动同步。
自定义 API:提供 SCIM 2.0 接口,可对接自研身份系统。
标准版 SLA 99.5%:每月不可用时间不超过 3.6 小时,故障按 10% 返还。
高级版 SLA 99.9%:每月不可用时间不超过 43 分钟,故障按 30% 返还。
旗舰版 SLA 99.95%:每月不可用时间不超过 21 分钟,故障按 50% 返还。
SLA 监控:控制台实时展示月度可用率数据,公开透明。
在线客服 7×24 小时值守,平均 90 秒接入,工单 24 小时内必复。